klikkalimantan.com, MARTAPURA – Pemerintah Kabupaten Banjar (Pemkab) Banjar, melalui Bagian Organisasi menggelar Sosialisasi Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 2024, Kamis (6/6/2024) di Aula Barakat, Kantor Bupati Banjar di Martapura. Kegiatan dihadiri Sekretaris Daerah (Sekda) HM Hilman.
Dikatakan Sekda Hilman saat membuka kegiatan, sosialisasi ini langkah penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sebagai penyelenggara pelayanan publik harus memahami betapa pentingnya mendengar langsung masukan dan umpan balik dari masyarakat.
“Survei kepuasan masyarakat adalah alat yang efektif untuk mengukur sejauh mana kita berhasil memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat,” kata Hilman.
Menurutnya, dengan adanya partisipasi aktif dari masyarakat, dapat diketahui area-area yang sudah baik dan perlu dipertahankan, serta area-area yang memerlukan perbaikan dan inovasi lebih lanjut
Saya yakin dengan kerjasama dan dedikasi kita semua, kualitas pelayanan publik di Kabupaten Banjar akan terus meningkat demi kesejahteraan dan kepuasan masyarakat,” ucapnya.
Ia menambahkan, integritas dan transparansi adalah dua nilai utama yang harus senantiasa dijunjung sebagai penyelenggara pelayanan publik, keterbukaan dalam pelaksanaan tugas dan pengelolaan sumber daya publik akan menciptakan iklim yang kondusif bagi partisipasi masyarakat dalam mengawasi dan mengevaluasi kinerja pemerintah
“Mari kita bersama-sama berkomitmen untuk menjalankan tugas dengan penuh integritas dan transparansi, jadikan nilai-nilai ini sebagai pedoman dalam setiap langkah kita dalam melayani masyarakat,” ujarnya.
Menghadirkan narasumber dari Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan, kegiatan diikuti seluruh seluruh perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemkab Banjar. (to/klik)
