klikkalimantan.com, BANJARBARU – Wali Kota Banjarbaru, Hj Erna Lisa Halaby (ELH) meluangkan waktu khusus untuk memerikan arahan dan pembinaan untuk seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru, Jumat (26/6/2026). Arahan diberikan dalam rangka upaya meningkatkan disiplin, integritas, dan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit beralamat di Jalan Trikora, Guntung Manggis tersebut.
Dalam arahannya, Wali Kota ELH menyampaikan apresiasi kepada seluruh tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga jajaran administrasi yang telah memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, rumah sakit merupakan wajah pelayanan publik pemerintah daerah di bidang kesehatan. Oleh karena itu profesionalisme dan dedikasi seluruh pegawai menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Dikatakan Wali Kota ELH, status BLUD yang dimiliki RSD Idaman memberikan fleksibilitas dalam pengelolaan rumah sakit. Meski demikian tetap harus diimbangi dengan tanggung jawab, akuntabilitas, dan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia menekankan empat hal utama yang harus menjadi pedoman seluruh pegawai, yakni integritas dan disiplin, pelayanan yang mengedepankan keramahan (hospitality), kerja sama tim, serta peningkatan kompetensi secara berkelanjutan.
ELH tegas mengingatkan, setiap pasien berhak memperoleh pelayanan yang sama tanpa memandang latar belakang maupun kondisi sosial ekonomi. Oleh karena itu ia meminta seluruh jajaran RSD Idaman untuk melayani setiap pasien dengan ramah, penuh empati, dan tanpa diskriminasi.
“Orang yang datang ke rumah sakit adalah orang yang sedang sakit atau keluarganya yang sedang cemas. Sembuhkan mereka tidak hanya dengan obat, tetapi juga dengan senyuman, tutur kata yang santun, dan empati. Layani masyarakat tanpa memandang status sosial,” kata ELH. (to/klik)
