klikkalimantan.com, BANJARBARU – Pelayanan kesehatan diselenggarkan Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Banjarbaru masuk kategori ‘Baik’. Ini berdasarkan hasil penilaian maladministrasi dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan.
Dari hasil penilaian tersebut, RSD Idaman memperoleh nilai 84,62 dengan kategori Baik dalam kualitas pelayanan publik. Nilai ini menjadi yang tertinggi di lingkup Pemerintah Kota (Pemko) Banjarbaru. sedangkan Pemko Banjarbaru mendapat opini Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi dengan nilai 85,29.
Direktur RSD Idaman, dr Danny Indrawardhana menyampaikan, capaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran manajemen dan pegawai, serta dukungan penuh dari Wali Kota Banjarbaru dalam mendorong peningkatan mutu pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan, meningkatkan standar pelayanan, serta memastikan setiap masyarakat mendapatkan layanan kesehatan yang cepat, tepat, dan profesional,” ujarnya.
Ke depan, kata dr Danny, pihaknya akan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan, memperkuat sistem pengaduan masyarakat, serta menjaga integritas dalam setiap proses pelayanan.
Untuk diketahui, penilaian dilakukan Ombudsman RI mencakup sejumlah dimensi; mulai dari aspek input, proses, output, hingga pengelolaan pengaduan dan tingkat kepercayaan masyarakat. Hasil ini menunjukkan komitmen RSD Idaman dalam menerapkan tata kelola pelayanan publik yang baik dan bebas dari praktik maladministrasi. (to/klik)
