klikkalimantan.com, BANJARBARU – Bersamaan pelaksanaan rapat koordinasi (rakor) pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) awal pekan lalu, dilakukan peluncuran aplikasi Smart Parliameny System (SI MAPAN). Di hadapan peserta rakor dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Banjararu, Sirajoni, Sekretaris DPRD Kota Banjarbaru, Arnawaty Sufiatin memaprkan konsep aplikasi ini.
Dikatakan Arnawaty, SI MAPANmerupakan bagian dari agenda penguatan pelayanan publik melalui transformasi digital di lingkungan pemerintah kota, sehingga lebih cepat, mudah dan semakin baik.
Menurutnya, mekanisme penyampaian aspirasi masih menghadapi sejumlah kendala, karena tingkat pemahaman masyarakat terhadap prosedur resmi masih tergolong rendah.
Di sisi lain, aspirasi yang masuk secara formal belum mencapai target yang diharapkan. Selain itu, belum tersedia portal digital khusus aspirasi, sehingga proses dokumentasi dan pengawasan tindak lanjut sering tidak optimal.
“Kami meluncurkan aplikasi SI MAPAN yang telah dirancang untuk menjawab berbagai permasalahan dan aspirasi masyarakat melalui sistem yang lebih terintegrasi, mudah diakses, dan transparan,” ungkapnya.
Lebih lanjut dipaparkan dia, SI MAPAN adalah platform digital yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi secara daring, memantau status penanganannya, serta memberikan penilaian terhadap layanan itu.
Bagi pengelola, sistem menyediakan fitur administrasi memperbarui status aspirasi, memonitor data real time, dan menghasilkan laporan otomatis yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi dan penyusunan kebijakan.
“Melalui integrasi lewat aplikasi itu, proses pelayanan aspirasi ditargetkan menjadi lebih cepat, terukur, dan akuntabel sehingga layanan kepada masyarakat semakin cepat, tepat dan lebih efisien,” kata Arnawaty. (to/klik)
