klikkalimantan.com, BANJARMASIN — Walikota Banjarmasin, H Muhammad Yamin HR, menyampaikan apresiasinya atas pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (Public Hearing) yang digelar di Aula Kayuh Baimbai, Balaikota Banjarmasin.
Kegiatan tersebut digagas oleh sembilan bagian di lingkungan Sekretariat Daerah (Setda) Kota Banjarmasin, dan diharapkan menjadi dasar penyusunan masukan dalam peningkatan standar pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan yang diwakili oleh Kepala Bagian Hukum sekaligus Plt Asisten III Pemko Banjarmasin, Jefri Fransyah, Walikota menjelaskan bahwa forum ini bertujuan memberikan ruang bagi masyarakat, pengguna layanan, perangkat daerah, serta seluruh pemangku kepentingan, untuk menyampaikan masukan, saran, dan kritik konstruktif.
“Dengan partisipasi yang luas, kita dapat mengidentifikasi kebutuhan serta harapan masyarakat secara lebih tepat. Dengan demikian, standar pelayanan yang dihasilkan benar-benar relevan dan dapat diimplementasikan secara optimal,” ujar Jefri, saat membacakan sambutan Walikota di Aula Kayuh Baimbai, Jumat (21/11).
Kegiatan ini turut dihadiri unsur pemerintahan, lembaga hukum, organisasi masyarakat, media, Baznas, hingga Ombudsman RI Perwakilan Kalsel.
Dalam kesempatan tersebut, Walikota kembali menegaskan bahwa Sekretariat Daerah Kota Banjarmasin harus mampu menghasilkan standar pelayanan yang lebih baik, jelas, dan terukur. Sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih transparan dan akuntabel ke depan.
Pada sesi diskusi, peserta forum menyampaikan beragam masukan. Mulai dari kejelasan prosedur layanan yang melibatkan pimpinan, penyusunan produk hukum seperti perwali dan instruksi, peningkatan akses informasi publik, hingga pemanfaatan teknologi digital dalam administrasi. Termasuk optimalisasi aplikasi siPALUI (Aplikasi Pelayanan Administrasi Kelurahan Terintegrasi).
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kota Banjarmasin berharap dapat memperkuat kepercayaan publik. Sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan sesuai harapan masyarakat. (sin/klik/prokom)
